کایزن به استارباکس کمک کرده تا به عنوان یک برند پیشرو در صنعت قهوه باقی بماند و در عین حال، به طور مداوم در مسیر نوآوری و ارتقای تجربه مشتری گام بردارد. این مقاله به بررسی نحوه استفاده استارباکس از کایزن در سطوح مختلف سازمان، از جمله منوی پویا، فرایندها، و توانمندسازی کارکنان می‌پردازد.